Gestão das comunicações de avarias e/ou intervenções nos serviços de abastecimento de água, com inclusão de Software de TTS (Text-to-speach).

Para dar resposta a necessidades específicas do Setor das Águas, a IPBRICK desenvolveu uma Solução para a comunicação e gestão interna de Incidências (avarias e/ou intervenções) para entidades gestoras, em baixa de água, que pretendam ser mais ágeis na gestão dos serviços e, ao mesmo tempo, apostar na transformação digital.

No caso de uma falha no abastecimento de água, o Administrador insere os dados na Plataforma, tais como: a data, hora, dia, local e/ou outra informação relevante. Essa informação, por sua vez, é colocada no PBX IP da IPBRICK que utiliza um mecanismo de conversão de texto em voz (TTS), de modo a que essa informação seja reproduzida em áudio para os utilizadores que telefonam para as Águas.

A informação de uma incidência, introduzida na Plataforma, é apresentada por ordem cronológica do seu registo, podendo ser reordenada de acordo com determinados campos apresentados. É possível consultar individualmente toda a informação de uma incidência reportada (bastando para isso clicar sobre a respetiva ocorrência), ou execução de intervenção programada.

A Plataforma é composta por uma área para gestão do Administrador, e outra para gestão dos Operadores. Apenas Operadores com determinados níveis de permissão podem inserir, editar ou eliminar uma incidência.

Este sistema integrado de gestão foi desenvolvido para gerir eficazmente as ocorrências resultantes dos serviços de abastecimento de água e tem como objetivo assegurar os mais elevados níveis de qualidade do serviço prestado.

Com o iPortalDoc transforme uma obrigação legal numa oportunidade para modernizar a sua gestão documental, reduzir custos, aumentar a eficiência e ainda contribuir para a sustentabilidade.

Continuar a guardar documentos de faturação em papel não é apenas uma prática ultrapassada - é um risco! De perdas acidentais a danos físicos, ou até mesmo a acessos não autorizados, os perigos são reais e podem comprometer a integridade da informação da sua empresa.

Com a Solução de Arquivo Digital do iPortalDoc garanta a preservação segura, legal e organizada dos documentos, totalmente alinhada com as exigências do Decreto-lei 28/2019.

Porquê escolher o iPortalDoc para o Arquivo Digital da sua empresa?

Conformidade legal
Armazenamento centralizado com controlo de acessos, através de um certificado X.509, que garante a integridade e autenticidade da informação e impede acessos indesejados.

Classificação automática
Utilização de Códigos QR e ATCUD para organizar os documentos com base nos metadados fiscais - facilitando a pesquisa e gestão documental. 

Preservação digital eficiente
Digitalização rigorosa com reprodução fiel dos originais, garantindo legibilidade, sem perda de informação, mesmo no longo prazo.

Backups fiáveis
Cópias de segurança automáticas e locais, com opção de backup na cloud, para garantir total proteção da informação.

Que Documentos pode Arquivar na Solução?
Documentos de faturação, como: faturas de compra e venda, recibos, notas de crédito e débito, e outros documentos fiscalmente relevantes.

Além disso, ainda reduz o uso de papel, liberta espaço físico, melhora a eficiência e garante a proteção da informação fiscal, com uma Solução 100% alinhada com a Legislação.

Foi já em 2025 que lançámos a Geração 8.0 do Ecossistema de Soluções IPBRICK, impulsionada pela Inteligência Artificial. Uma nova Geração que introduziu funcionalidades inovadoras pensadas para melhorar a eficiência operacional e a automação de processos dos utilizadores das Soluções IPBRICK.

Um marco que é fruto da confiança dos clientes, parceiros e seguidores, mas também do esforço contínuo de uma equipa que acredita no valor da tecnologia como motor de transformação. 

Obrigado por fazer parte destes 25 anos que celebramos a 5 de maio. Continuaremos a trabalhar diariamente para merecer a sua confiança, desenvolvendo as Soluções mais eficientes para as Comunicações Empresariais.

Solução que pretende eliminar o papel e assegurar a preservação dos documentos de faturação em formato digital.

O formato físico dos documentos acarreta vários riscos, no que toca à segurança e preservação da informação, que vão desde a necessidade de espaço, extravio ou mesmo furto.

A Solução de Arquivo Digital do iPortalDoc permite uma melhor defesa contra a segurança da informação, e assegura que os documentos de faturação (faturas, recibos, notas de crédito, débito e outros documentos fiscalmente relevantes), estão alojados num sistema virtual centralizado, com controlo de acessos.

Contacte-nos para mais informação sobre a Solução de Arquivo Digital do iPortalDoc.

Dos Assistentes Virtuais à automação de processos, a Inteligência Artificial surge como força motora da implementação de Soluções IPBRICK!

Fique a conhecer três Casos de Sucesso da implementação de Soluções IPBRICK com IA, na área da Saúde!

Ler o artigo completo  https://shorturl.at/1kp8E

A Plataforma de Inteligência de Dados IPBRICK que assente na Solução de Gestão Documental e de Processos, iPortalDoc conta com um Assistente Inteligente suportado por um modelo de IA privado.

De modo a tirar partido de toda a informação existente no iPortalDoc, onde as empresas/organizações têm implementados os seus processos de trabalho, devidamente organizados e estruturados, disponibilizamos um Assistente Inteligente que pode consultar a informação de uma determinada área, seja ela de Recursos Humanos, Financeiro, Comercial, Técnico ou outra.

Os dados estruturados já disponíveis no próprio iPortalDoc, podem ainda ser complementadas com outras fontes de informação, inclusive, fontes de informação externas.

O Assistente Inteligente é o intermediário que permite aos utilizadores aceder à informação, de determinada área de atividade, para as quais tenha permissões de acesso. Assegurando, desta forma, todas as questões de segurança e confidencialidade no acesso à informação.

É oficial, a versão 8.0 do IPBRICK OS, a plataforma de suporte ao Ecossistema de Soluções IPBRICK já está disponível!
Com um interface de gestão renovado, o IPBRICK OS está mais robusto, ainda mais seguro, e conta com mais recursos de Inteligência Artificial.

Uma das novidades está nos novos Dashboards Operacionais, pensados para que as empresas possam monitorizar processos e atividades em tempo-real, permitindo a definição de KPIs e métricas importantes para a prossecução de objetivos.

A segurança da informação está na génese das Soluções IPBRICK e, por isso, a versão 8.0 foi reforçada com mecanismos de atualização automáticos, para que o OS esteja sempre protegido pelas mais recentes atualizações de segurança.

Como interface de gestão de Backend AI, para Soluções como os Assistentes Virtuais, no IPBRICK OS v8.0 foi priorizado o desenvolvimento de tecnologia de IA para os bots de voz, para assegurar que o utilizador tem uma experiência conversacional, cada vez mais natural e, próxima daquela que seria a sua interação com uma pessoa.

Graças ao suporte para esta tecnologia, é possível obter valiosos insights sobre o comportamento do cliente, baseados na interação com o bot. O que permite às empresas atuar para melhorar a experiência do cliente, disponibilizando-lhes serviços ainda mais personalizados.

O IPBRICK OS é também o interface de gestão de Backend AI para muitas das novidades que vão ser lançadas no iPortalDoc v8.0, nomeadamente um Assistente Virtual Inteligente que utiliza inteligência Artificial, aplicada à pesquisa e gestão de informação (documentos), dentro da Solução de Gestão Documental e de Processos.

A versão 4.0 do Hub Colaborativo, o IPBRICK.CAFE, também verá a sua interface renovada e simplificada e passa a disponibilizar o IPBRICK DRIVE, com a possibilidade de partilhar e editar ficheiros em tempo real, online, em qualquer dispositivo e com total segurança.

⌛ A IPBRICK é uma Suíte de Soluções altamente integrada, com softwares de gestão para diferentes áreas das Comunicações Empresariais, potenciada pela incorporação de Inteligência Artificial.

🚀 A uma semana do lançamento da versão 8.0, as Soluções IPBRICK continuam a destacar-se, no mercado, pela sua versatilidade, preocupação pela segurança da informação, e pela promoção da independência dos seus parceiros/clientes, promovendo formação continua nas suas tecnologias para que as organizações sejam autónomas para implementar, gerir e evoluir a solução.

🎄 Se 2024 foi um ano de mudança e transformação, 2025 vai chegar com muitas novidades. Além da comemoração dos 25 anos, que representa um marco de mais um importante capítulo de desafios, superações e muitas conquistas, espera-nos o lançamento da Geração 8.0 do Ecossistema de Soluções IPBRICK. A combinação de funcionalidades inovadoras potenciadas pela Inteligência Artificial, pensadas para apoiar e otimizar o trabalho humano, irá permitir potenciar, não só, as Soluções IPBRICK, como o seu Negócio.

Gratos pelo apoio, a parceria, e sobretudo a confiança que continua a depositar nas Soluções IPBRICK.

Que o novo ano traga consigo muitas oportunidades de crescimento e sucessos profissionais e pessoais! 🎁

No mesmo ano em que a Marca fará 25 anos, a Geração 8.0 do Ecossistema de Soluções IPBRICK vai apresentar-se ao mercado com funcionalidades inovadoras, impulsionadas pela Inteligência Artificial (IA).

A IA tem sido uma importante aliada nos Processos de Inovação, e a IPBRICK aproveitou esta onda tecnológica para incrementar, nas suas Soluções, funcionalidades personalizadas de IA, pensadas para servir as necessidades de cada cliente, com ganhos de eficiência operacional e da automação de processos.

“Numa altura em que o impacto da Inteligência Artificial nas empresas é cada vez mais evidente, aproveitámos os seus benefícios para uma vez mais, potenciar as Soluções IPBRICK”, diz-nos o CPO da Marca, Miguel Ramalhão. Destacando ainda que “o lançamento da versão 8.0 é fruto de um enorme esforço e trabalho de investigação e desenvolvimento, para que continue a ser possível estar num mercado tão competitivo, com soluções tecnológicas inovadoras, disruptivas, e capazes de agregar valor ao cliente final”, remata.

Leia AQUI o artigo completo para conhecer todas as novidades do lançamento.